Bab 66: Evaluasi Lin Jie

Dalam sebuah percakapan, sangat penting untuk membuat pihak lain terjerumus ke dalam tempo kita sendiri.

Segala percakapan pada akhirnya adalah bentuk perang psikologis, di mana mengendalikan kondisi mental pihak lain dan menggunakan kata-kata untuk menyelami isi hati mereka akan memastikan kemenangan dalam pertempuran tersebut.

Hal yang paling penting dari semuanya adalah segera menyeret pihak lain ke dalam tempo kita ketika mereka menunjukkan keraguan.

Dan cara paling sederhana adalah dengan menggunakan pertanyaan.

Seseorang dapat dengan cepat membimbing pihak lain ke dalam temponya sendiri melalui cara-cara tertentu atau isyarat yang jelas.

Entah itu dalam penjualan atau dalam kesempatan lain, pemahaman yang mendalam tentang keinginan dan pikiran pelanggan akan memudahkan seseorang dalam memilih pendekatan yang tepat.

Dan setelah itu, seperti kata pepatah, seseorang akan mampu memimpin pihak lain dengan mudah.

Sebuah analogi sederhana seperti ini—

Jika seorang guru bertanya, “Apakah kalian semua setuju? Yang tidak setuju angkat tangan.” Ada kemungkinan tertentu bahwa beberapa tangan yang terangkat akan muncul.

Tetapi jika pertanyaannya adalah “Apakah ada di antara kalian yang keberatan? Yang keberatan angkat tangan.” Jika ini yang terjadi, tidak seorang pun akan mengacungkan tangan kecuali mereka adalah orang bodoh.

Oleh karena itu, menurut logika umum, kata ‘halo’ dari orang ini pasti akan diikuti oleh sebuah pertanyaan.

Dan melalui deduksi Lin Jie dari pengalamannya selama bertahun-tahun, kelanjutan dari sapaan itu adalah ‘bolehkah saya bertanya…’

Dia ingin memimpin percakapan dan karena itu harus mengambil inisiatif dan menempati posisi sebagai pihak yang melontarkan pertanyaan.

Sebagai seorang yang memproklamirkan diri sebagai terapis percakapan, mentor kehidupan, dan penyedia sup ayam kehidupan, penguasaan Guru Lin jelas telah mencapai tingkat tinggi yang jauh melampaui orang biasa.

Bagaimana mungkin dia membiarkan wanita itu mendominasi?

Lin Jie meletakkan dagunya di atas tangan dan berkata dengan tenang, “Tidak perlu terkejut begitu. Jangan bilang kau tidak memikirkan apa yang mungkin kau temui ketika memilih untuk masuk ke toko ini? Terlebih lagi, kau secara khusus datang kepadaku… Anak muda seharusnya tidak terlalu gegabah.”

Jika sering berjalan di tepi sungai, basah kaki adalah hal yang tak terhindarkan. Bertemu dengan orang-orang dari ‘profesi yang sama’ adalah kejadian yang biasa.

Bagaimana pun juga, ‘toko reyot’ ini tetap menjalankan bisnis, jadi bertemu dengan seseorang dari profesi yang sama adalah hal yang sudah diduga.

Selain itu, dia memiliki niat untuk mempromosikan sesuatu dan datang langsung kepada sang pemilik. Ini sendiri sudah agak aneh.

Lin Jie menduga bahwa wanita itu mungkin adalah orang baru yang sedikit besar kepala karena telah mendapatkan beberapa pencapaian dan mengira keterampilan verbalnya bisa menyelesaikan segalanya.

Memiliki kendali dan memimpin percakapan sangatlah mengasyikkan. Mendominasi percakapan dengan sesama tenaga penjual alih-alih dengan klien pasti memberikan rasa pencapaian yang lebih besar.

Haa, anak muda zaman sekarang memang sangat tidak sabaran.

Caroline membeku dan langsung mengerti bahwa kedoknya telah sepenuhnya terbaca.

Sebagai seorang penilai profesional dan perwakilan khusus yang harus berhadapan langsung dengan seorang Peringkat-S, Caroline telah menghabiskan beberapa hari terakhir untuk mempersiapkan berbagai skenario, termasuk penyamarannya yang terbongkar. Namun, ketika hal itu benar-benar terjadi begitu tiba-tiba, bagaimana mungkin dia tidak merasa heran dan ketakutan?

Ketika mereka berdua mengucapkan kata-kata yang sama secara bersamaan, rasa takut yang membuat bulu kuduk merinding menyelimutinya.

Seolah-olah dia transparan di mata pemilik toko buku itu dan setiap pemikirannya dapat dibaca dengan santai oleh pria itu.

Dan mungkinkah arti dari kalimat terakhir itu adalah sebuah peringatan karena sang pemilik toko tidak senang diganggu ketika mereka datang khusus menemuinya?

“… Aku sangat meminta maaf jika ada hal yang membuatmu kesal. Dan aku sangat menyesal telah mengganggumu.”

Caroline menarik napas dalam-dalam dalam keheningan untuk menenangkan dirinya sebelum melanjutkan, “Namun, aku harus mengajukan beberapa pertanyaan kepadamu. Ini sangat penting bagi dirimu dan juga diriku. Kami akan sangat berterima kasih jika kau dapat bekerja sama. Bagaimanapun juga, ini memiliki makna yang sangat besar bagi Norzin.”

Tidak apa-apa, pemilik toko buku ini telah bersikap damai hingga saat ini.

Dia mungkin telah melihat melalui tujuanku dan hanya ingin mengintimidasi serta menjatuhkanku. Dia tidak menunjukkan tanda-tanda permusuhan jadi mempertahankan sikap hormatku sudah cukup.

Hanya saja aku tidak perlu lagi berpura-pura menjadi pelanggan.

Itulah yang terlintas di dalam benak Caroline.

Ini memang sama persis seperti yang ditulis Joseph dalam laporan. Pemilik toko buku itu memiliki penampilan yang biasa saja.

Meskipun dia menyatakan ketidakpuasan atas upaya mereka untuk menyelidiki dirinya, pemilik toko buku itu hanya berusaha menakut-nakuti mereka melalui gertakan dan tidak benar-benar mengambil tindakan apa pun. Ini berarti dia memiliki temperamen yang layak dan tidak ‘bermusuhan.’

Lin Jie mengamatinya. Wanita cantik itu memasang ekspresi tekad yang kuat, meskipun ada juga bagian yang menunjukkan sedikit konsesi yang jelas.

Permintaan maaf di awal, diikuti dengan pertanyaan penting dengan niat untuk memancing rasa penasaran.

Lin Jie menebak bahwa wanita ini mungkin sedang melakukan survei, entah untuk mencari produk yang cocok untuk dipromosikan atau untuk melakukan penelitian demi proyek tertentu.

Namun… membawa-bawa Norzin ke dalam masalah ini sungguh sangat berani.

Lin Jie condong ke depan dan tersenyum, “Bagaimana kalau kau ceritakan tentang apa ini sebenarnya?”

Melihat pemilik toko buku itu tidak keberatan, Caroline berdehem dan melanjutkan dengan hati-hati, “Bolehkah aku bertanya mengapa kau membuka toko buku di sini?”

Pertanyaannya justru seperti ini?

Dia mungkin tidak sedang mencoba memasarkan produk, melainkan melakukan penelitian untuk tujuan tertentu.

“Minat menentukan takdir,” jawab Lin Jie santai.

Dia tidak mungkin mengatakan bahwa dia bertransmigrasi karena entitas tak dikenal tertentu dan tidak punya pilihan selain menjual buku untuk mempertahankan mata pencaharian… Itu akan sangat memalukan.

Caroline tertegun sejenak dan langsung teringat bahwa pemilik toko buku itu memiliki minat untuk mempermainkan takdir manusia dan hal-hal lainnya.

Dia kemudian menunjuk ke luar dan bertanya dengan hati-hati, “Kalau begitu, bagaimana pendapatmu tentang insiden baru-baru ini?”

Insiden baru-baru ini? Ledakan gas itu?

Jangan-jangan mereka sebenarnya berniat mengembangkan area reruntuhan ini?

Tapi itu masuk akal. Beberapa jalan di seberang hancur total dan itu bisa dianggap sebagai keputusan yang tuntas. Jadi mengapa tidak melakukan pembangunan dan mungkin mendapatkan kembali sejumlah uang.

Lin Jie mengangguk tanpa sadar dan bergumam, “Hal yang bagus….”

Dia tiba-tiba sadar dan tersedak, “Uhuk, uhuk, bukan begitu. Insiden itu benar-benar sangat disayangkan tetapi memang ada beberapa orang yang harus membayar atas perbuatan mereka. Hidup ini berharga dan bukan sesuatu untuk diremehkan dan diinjak-injak begitu saja.”

Lin Jie pernah mendengar berita bahwa tragedi ini adalah akibat dari pengawasan yang buruk di pabrik-pabrik dan bangunan yang tidak dirawat selama bertahun-tahun. Jelas sekali, beberapa orang harus bertanggung jawab atas masalah tersebut.

Caroline mengangguk dan mencatat bahwa pemilik toko buku itu memang tidak menyukai para penyihir hitam dari Sekte Scarlet dan memiliki sudut pandang yang sama dengan Secret Rite Tower.

“Satu pertanyaan lagi—— Apa pendapatmu tentang apa yang sedang kau lakukan saat ini?” tanya Lin Jie.

Lin Jie merenungkan hubungan antara pertanyaan ini dengan pertanyaan-pertanyaan sebelumnya.

Dia bertanya tentang alasan mendirikan toko, pendapatku tentang insiden ledakan gas, dan tentang kondisiku saat ini. Dia mungkin sedang mengevaluasi nilai toko-toko di area ini…

“Aku berbeda dari orang lain jadi kau tidak bisa benar-benar menjadikanku sebagai patokan.” Lin Jie memamerkan senyuman yang menyilaukan. “Sebenarnya, aku tidak mengharapkan keuntungan atau balasan apa pun ketika aku melakukan semua ini. Aku menganut empati dan berharap setiap pelanggan dapat keluar dari kesulitan yang sedang mereka hadapi.”

IndoWebNovel – indowebnovel.com